Termini e Condizioni di Vendita
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e-commerce di Corallo SRL e la vendita dei prodotti disponibili al suo interno.
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni e di accettarle.
Le vendite online sono disciplinate dalla normativa italiana vigente, in particolare dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e dalle successive modifiche e integrazioni.
Corallo SRL si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro entrata in vigore.
ART. 1 – Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:
Venditore: Corallo SRL, con sede in Strada Demaniale Marina di Modica – Pisciotto, 97015 Modica (RG), Italia, P.IVA IT01065780882.
Sito: la piattaforma di commercio elettronico attraverso la quale Corallo SRL propone e vende i propri prodotti.
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto tramite il sito.
Consumatore: la persona fisica che acquista prodotti per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Professionista: la persona fisica o giuridica che acquista prodotti nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prodotti: i beni disponibili per l’acquisto attraverso il sito, principalmente appartenenti al settore alimentare.
Ordine: la richiesta di acquisto dei prodotti selezionati dal Cliente attraverso la procedura prevista sul sito.
Contratto: il contratto di compravendita concluso tra Corallo SRL e il Cliente a seguito dell’accettazione dell’ordine.
ART. 2 – Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti commercializzati da Corallo SRL.
La vendita è rivolta sia ai Consumatori sia ai Professionisti, nel rispetto delle disposizioni applicabili alle rispettive categorie.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una delle clausole non comporta l’invalidità delle restanti disposizioni.
ART. 3 – Descrizione e disponibilità dei prodotti
I prodotti commercializzati sono presentati sul sito attraverso apposite schede informative che ne descrivono le principali caratteristiche.
Per i prodotti alimentari, le informazioni relative a ingredienti, allergeni, quantità, modalità di conservazione e altre indicazioni obbligatorie sono rese disponibili secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Eventuali differenze non sostanziali di colore, confezionamento o presentazione possono dipendere da aggiornamenti grafici, produttivi o logistici, fermo restando il rispetto delle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata periodicamente. Qualora un articolo ordinato non fosse più disponibile, Corallo SRL informerà tempestivamente il Cliente, proponendo, ove possibile, un’alternativa oppure il rimborso delle somme eventualmente già versate per i prodotti non disponibili.
Conservazione dei prodotti alimentari
Il Cliente è invitato a verificare e rispettare le indicazioni di conservazione riportate sulle confezioni.
Per i prodotti che richiedono particolari condizioni di temperatura o conservazione, devono essere osservate le istruzioni specifiche indicate dal produttore.
ART. 4 – Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione.
Prima della conferma dell’ordine, il Cliente potrà visualizzare il riepilogo completo dell’acquisto, comprendente:
Prezzo dei prodotti selezionati.
Eventuali sconti o promozioni applicati.
Costi di spedizione.
Importo totale da pagare, comprensivo delle imposte applicabili.
Le spese di spedizione sono indicate durante la procedura di acquisto, prima del pagamento.
Corallo SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e le condizioni promozionali in qualsiasi momento. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
Il prezzo applicato sarà quello visualizzato dal Cliente al momento della conferma dell’ordine.
ART. 5 – Registrazione e account cliente
Per effettuare acquisti sul sito potrebbe essere possibile creare un account personale oppure procedere senza registrazione, secondo le funzionalità disponibili.
In caso di registrazione, il Cliente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati.
Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e si impegna a comunicarne tempestivamente l’eventuale utilizzo non autorizzato.
Corallo SRL si riserva il diritto di sospendere o disattivare account utilizzati in modo illecito, fraudolento o contrario alle presenti condizioni, nel rispetto della normativa applicabile.
I dati personali forniti saranno trattati conformemente alla Privacy Policy pubblicata sul sito.
ART. 6 – Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Il Cliente può acquistare i prodotti disponibili selezionandoli e aggiungendoli al carrello.
Per completare l’acquisto è necessario seguire la procedura prevista dal sito, inserendo i dati richiesti per la fatturazione, la spedizione e il pagamento.
Prima di confermare l’ordine, il Cliente potrà verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le spese accessorie e correggere eventuali errori.
L’invio dell’ordine costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui Corallo SRL comunica al Cliente l’accettazione dell’ordine mediante apposita conferma inviata all’indirizzo email fornito.
Corallo SRL potrà non accettare ordini in presenza di motivi giustificati, tra cui indisponibilità dei prodotti, informazioni insufficienti o non corrette, impossibilità di consegna o sospetto di attività fraudolenta.
In tali circostanze, il Cliente sarà informato tempestivamente e gli eventuali pagamenti già effettuati per ordini non accettati saranno rimborsati.
ART. 7 – Modalità di pagamento
Il Cliente potrà scegliere tra i metodi di pagamento disponibili e visualizzati durante la procedura di checkout.
Le transazioni elettroniche sono gestite attraverso i fornitori dei servizi di pagamento utilizzati dal sito, secondo i rispettivi standard di sicurezza.
Corallo SRL non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi sono gestiti dai relativi operatori.
L’ordine sarà elaborato secondo le condizioni del metodo di pagamento selezionato.
In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato o non completato, l’ordine potrà non essere confermato.
ART. 8 – Spedizione e consegna
Corallo SRL provvede alla preparazione e alla spedizione degli ordini secondo le modalità e i tempi comunicati sul sito.
I tempi di consegna possono variare in funzione della destinazione, della disponibilità dei prodotti, del periodo dell’anno e delle condizioni operative dei corrieri.
Le eventuali tempistiche indicate sul sito sono da considerarsi stime, salvo che sia espressamente concordato un termine essenziale di consegna.
In assenza di un diverso accordo, la consegna avverrà entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Durante festività, periodi promozionali o in presenza di circostanze eccezionali, potrebbero verificarsi variazioni nei tempi di evasione e trasporto.
Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna fornito.
Verifica della merce alla consegna
Al momento della ricezione, il Cliente è invitato a controllare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza dei prodotti con quelli ordinati.
Qualora vengano rilevati danni, anomalie o prodotti mancanti, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti, fornendo il numero dell’ordine e, se possibile, fotografie della merce ricevuta.
La mancata segnalazione immediata di un danno visibile non comporta la perdita dei diritti riconosciuti dalla normativa sulla garanzia legale.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Consumatore al momento della consegna materiale degli stessi al Cliente o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore, salvo le eccezioni previste dalla legge.
ART. 9 – Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla normativa vigente.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare a Corallo SRL la propria decisione attraverso una dichiarazione esplicita, utilizzando i recapiti messi a disposizione dal Venditore.
Il Cliente dovrà provvedere alla restituzione dei prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o nei casi previsti dalla legge.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri, per:
Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Altri beni espressamente esclusi dalla normativa vigente.
Per i prodotti alimentari non soggetti a esclusioni, la restituzione deve avvenire rispettando le condizioni di integrità e conservazione applicabili.
Le esclusioni dal diritto di recesso non limitano i diritti del Cliente in presenza di prodotti difettosi o non conformi.
Rimborsi
In caso di recesso validamente esercitato, Corallo SRL provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, secondo quanto previsto dalla normativa.
Il rimborso comprenderà anche le spese di consegna standard inizialmente sostenute, nei limiti di legge.
Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla dimostrazione della loro avvenuta spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà eseguito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Per ulteriori dettagli, il Cliente può consultare la pagina Resi, sostituzioni e rimborsi disponibile sul sito.
ART. 10 – Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
La garanzia tutela il Consumatore in caso di prodotti difettosi o non conformi al contratto di vendita, secondo le condizioni e i termini stabiliti dalla legge e tenendo conto della natura dei beni, inclusa la loro eventuale deperibilità.
In presenza di un difetto di conformità, il Cliente può richiedere i rimedi previsti dalla normativa, tra cui:
Riparazione o sostituzione del prodotto, quando applicabili.
Riduzione proporzionale del prezzo.
Risoluzione del contratto e rimborso, nei casi previsti dalla legge.
Il Cliente è invitato a segnalare la problematica al servizio clienti, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il difetto riscontrato.
Eventuali fotografie del prodotto possono agevolare la gestione della richiesta.
I costi necessari per i rimedi previsti dalla garanzia legale sono a carico del Venditore.
Per gli acquisti effettuati da Clienti Professionisti si applicano le disposizioni del Codice Civile relative alla garanzia per vizi della cosa venduta, nei termini e nei limiti previsti dalla legge.
ART. 11 – Cause di forza maggiore
Corallo SRL non sarà responsabile degli inadempimenti o ritardi direttamente derivanti da eventi di forza maggiore, imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.
A titolo esemplificativo, tali eventi possono comprendere calamità naturali, interruzioni generalizzate dei trasporti, provvedimenti delle autorità competenti o altre circostanze straordinarie.
In caso di impossibilità temporanea di esecuzione dell’ordine, Corallo SRL informerà il Cliente e adotterà le misure ragionevolmente necessarie per limitare il disservizio.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili del Consumatore, inclusi quelli relativi alla consegna e agli eventuali rimborsi.
ART. 12 – Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, marchi e materiali multimediali, sono di proprietà di Corallo SRL o dei rispettivi titolari dei diritti.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione non autorizzata dei contenuti protetti, salvo quanto consentito dalla normativa vigente.
L’accesso al sito non comporta la concessione di diritti di utilizzo sui marchi o sui materiali pubblicati.
ART. 13 – Utilizzo del sito
Il Cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e conforme alle presenti condizioni.
È vietato utilizzare la piattaforma per attività fraudolente, per compromettere la sicurezza dei sistemi informatici o per interferire con il regolare funzionamento dei servizi.
Corallo SRL si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, pur non potendo garantire l’assenza assoluta di interruzioni tecniche o manutenzioni.
Eventuali limitazioni di accesso non pregiudicano i diritti già acquisiti dai Clienti nell’ambito dei contratti di vendita conclusi.
ART. 14 – Trattamento dei dati personali
Corallo SRL tratta i dati personali degli Utenti e dei Clienti nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.
I dati possono essere trattati per finalità connesse alla gestione degli ordini, all’esecuzione dei contratti, all’assistenza clienti, all’adempimento degli obblighi di legge e ad altre finalità indicate nell’informativa privacy.
L’eventuale trattamento dei dati per finalità promozionali avverrà nel rispetto delle basi giuridiche e delle condizioni previste dalla normativa vigente.
Per ulteriori dettagli sulle finalità, sulle modalità del trattamento e sui diritti degli interessati, si invita a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul sito.
ART. 15 – Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie relative ai contratti conclusi con i Clienti Consumatori, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando situato nel territorio italiano, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Per le controversie relative ai contratti conclusi con Clienti Professionisti, sarà competente il Foro di Ragusa, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili o specifici accordi validamente conclusi.
ART. 16 – Risoluzione delle controversie
In caso di controversie relative a un acquisto, il Cliente è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti di Corallo SRL per tentare una soluzione amichevole.
Il Consumatore può inoltre ricorrere, ove applicabile, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.
Resta fermo il diritto del Consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
ART. 17 – Comunicazioni e contatti
Per richieste di informazioni, assistenza sugli ordini, segnalazioni relative ai prodotti, resi o rimborsi, il Cliente può contattare Corallo SRL attraverso i recapiti indicati sul sito.
Dati del Venditore
Corallo SRL
Strada Demaniale Marina di Modica – Pisciotto
97015 Modica (RG), Italia
Partita IVA: IT01065780882
Le comunicazioni relative agli ordini potranno essere inviate all’indirizzo email fornito dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026
I presenti Termini e Condizioni costituiscono parte integrante del contratto di vendita concluso tra Corallo SRL e il Cliente, nel rispetto delle disposizioni inderogabili della normativa applicabile.